Susanne Eriksen disputerer

Lenke til avhandlingen i Nasjonalt vitenarkiv

E-helseløsninger løftes ofte frem som et viktig tiltak for å møte demografiske utfordringer knyttet til en aldrende befolkning og mangel på helsepersonell. Til tross for tydelige politiske føringer som fremmer bruk av e-helse, viser erfaring at implementeringen av slike løsninger kan være krevende. Eksisterende forskning har i stor grad fokusert på statiske lister over faktorer som hemmer og fremmer implementering. Derimot har færre studier undersøkt de mer komplekse og gjensidig avhengige forholdene mellom aktører som påvirker disse prosessene.

Avhandlingen har hatt to mål. Det første målet er å identifisere og teoretisere mekanismer som påvirker innovasjonsprosesser i offentlig sektor. Det andre målet er å bidra med empirisk innsikt i hvordan det dynamiske samspillet mellom kontekst og aktører påvirker implementering og fortsatt bruk av e-helseløsninger.

Tre mekanismer driver innovasjonsprosesser

Studien er basert på et kvalitativt casestudiedesign med flere caser fra tre organisasjoner i helse- og omsorgstjenesten i Norge og Danmark. Analysen tar utgangspunkt i realistisk evaluering, symbolsk interaksjonisme og bricolage som teoretiske perspektiver. Datamaterialet er samlet inn gjennom intervjuer, fokusgrupper, deltakende observasjon og dokumentanalyse.

Funnene viser at innovasjonsprosesser drives av tre sentrale og gjensidig avhengige mekanismer: opplæring i arbeidshverdagen, samhandling mellom aktører og såkalt bricolage – det vil si kreativ bruk og tilpasning av tilgjengelige ressurser. Disse prosessene påvirkes både av organisatoriske rammer og av hvilke muligheter aktørene har til å handle.

Studien viser at vellykket implementering krever mer enn formell opplæring. Den er også avhengig av uformell læring, innsikt i hvordan arbeidet faktisk foregår «bak kulissene», og fleksible tilpasninger underveis. Sentrale aktører er personer som fungerer som brobyggere. Eksempelvis superbrukere, prosjektledere, mellomledere og IT-support. De bidrar ved å justere arbeidsprosesser og bruke ressurser på nye måter når uforutsette utfordringer oppstår.

Avhandlingen bidrar med ny kunnskap ved å kombinere ulike teoretiske perspektiver, noe som gir en mer helhetlig forståelse av hvordan innovasjon skjer i helse- og omsorgstjenesten. Den viser også hvor viktig det er å anerkjenne uformelle arbeidsprosesser, legge til rette for samarbeid på tvers av organisatoriske grenser, og gi ansatte handlingsrom til å finne gode løsninger i praksis

Personalia 

Susanne Eriksen har en bachelorgrad i fysioterapi fra Københavns Professionshøjskole og en mastergrad i idrett og helse fra Syddansk Universitet. Hun har videre arbeidserfaring fra Danmark som både privatpraktiserende fysioterapeut og fysioterapeut i helseleverandørindustrien. Hun har vært stipendiat ved Institutt for helse- og omsorgsvitenskap ved HVL. Avhandlingen inngår i doktorgradsprogrammet i Ansvarlig innovasjon og regional utvikling ved Høgskulen på Vestlandet.

Prøveforelesning 

Prøveforelesningen finner sted 4. juni 2026 kl. 10.00 på Høgskulen på Vestlandet, campus Haugesund, auditorium B

Tittel på prøveforelesning:

«How can workplace learning in innovation processes be conceptualized from critical realist, socio-cultural, and practice-based approaches?»

Disputas 

Disputasen finner sted 4. juni 2026 kl. 12.00 på Høgskulen på Vestlandet, campus Haugesund, auditorium B

Tittel på avhandling:

«The contextual and social dynamics in innovation processes implementing and sustaining eHealth solutions in healthcare»

Bedømmelseskomite 

Komiteleder:

Professor Gudmund Ågotnes, Høgskulen på Vestlandet

Opponenter:

Førsteamanuensis Janne Dugstad, Universitetet i Sørøst-Norge
Professor Kasper Elmholdt Trolle, Aalborg Universitet, Danmark. 

Veiledere

Pro-rektor for forskning Christine Øye, Høgskulen på Vestlandet (hovedveileder).
Professor Anne Marie Dahler, UCL Erhversakademi og Professionshøjskole, Danmark (biveileder). 

Disputasleder

Prodekan for forskning Marjolein Memelink Iversen

Strømming

Prøveforelesning og disputas vil bli strømmet via Zoom:

https://hvl.zoom.us/j/66018211819?pwd=LjeEH0yIbkR06JiZSdZZiJ19FZMj4l.1&from=addon


Passcode: 979928