RE6-2004 Omdømme & Strategisk kommunikasjon

Innhald og oppbygging

Emnet tek føre seg:

• Begrepsavklaringer omdømme ¿ image - identitet
• Omdømme som holdningar
• Omdømme, tillit og relasjonsbygging
• Bygge og kommunisere omdømme
• Omdømme og Corporate Social Responsibility CSR ¿ samfunnsansvar
• Måling av omdømme
• Kommunikasjonsteori
• Kommunikasjonsmodellar og modellar for informasjonsprosessering
• Kommunikasjonsplanlegging
• Krisekommunikasjon
• Internasjonal kommunikasjonsplanlegging

Læringsutbytte

Etter avslutta emne skal studenten:

• ha kunnskap om ulike omgrep, verktøy og prosessar for det strategiske kommunikasjonsarbeidet i reiselivet
• kunne utarbeide kommunikasjonsstrategi og kommunikasjonsplan basert på strategiske analysemetodar og modellar
• ha kunnskap teori og modellar for å kunne håndtere organisasjonen sine eksterne relasjonar på best mogleg måte
• kunne gjennomføre ein analyse av organisasjonen sitt omdømme
• ha kunnskap om metodar og modellar for å byggje, kommunisere og måle omdømme
• ha kunnskap om PR-leiing og mediahåndtering

Krav til forkunnskapar

Det er tilrådd at studenten har kunnskapar tilsvarande emnet OR6-1005 Strategi og MF6-1000 eller OR6-102 Marknadsføring.

Undervisnings- og læringsformer

Undervisninga vil variere mellom forelesing, gjesteforelesing og oppgåveløysing.

Obligatorisk læringsaktivitet

Det skal leverast inn eitt obligatorisk arbeidskrav. Arbeidskravet skal løysast i grupper på tre-til fire personar. Individuell oppgåveløysing må godkjennast av faglærar. Faglærara står for godkjenning av oppgåva

Vurderingsform

Heimeeksamen i 4 dagar i grupper på inntil fire personar. Individuell oppgåveløysing må godkjennas av faglærer. Bokstavkarakter

Ved stryk skal ein forbetre eksisterande eksamensoppgåve. Ved forbetring skal ein løyse ny eksamensoppgåve.