EVN1009 Kommunikasjon og forhandlingsforståing

Innhald og oppbygging

DEL I      INTRODUKSJON

Grunnleggande om forhandlingar, kommunikasjon som bærebjelke i effektive forhandlingar, fordelingsforhandlingar, integrasjonsforhandlingar, fleirpartforhandlingar

 

DEL II ALT STARTER MED KOMMUNIKASJON

Aktiv lytting og speiling, feilkjelder i eiga bodskap, tillit som grunnvilkår for effektiv kommunikasjon

 

DEL III THE MAN IN THE MIRROR

Kva kjenneteiknar ein god forhandlar, forhandlingsstil, mål og forventningar, makta i objektive kriterier

 

DEL IV REFRAIMING, INTERESSER OG MAKT

-Refraiming - ein nøkkel til suksess, interesser og interesseanalyse, makt og maktbasert kommunikasjon

 

DEL V FORHANDLINGSPROSESSEN

DEL VI KORLEIS MØTE EIT NEI?

DEL VII FYSISK SAMLING

-Rapport, pacing, parafrasering og speiling

-Språk og språkmodellar

-Fishbowøvelser - destruktiv kommunikasjon

-Forhandlingscase Harborco

 

Hovudtema for kurset er effektiv kommunikasjon, tilpassa elektro-, automasjon-, fornybar- og kraftnæringa i samarbeid med partar i bransjeprogrammet og Kompetanse Norge. Målet med kurset er å setja den enkelte i stand til å skapa forståing for bransjens bodskap, samt leggje eit grunnlag for god dialog og felles oppfatning av viktige emne.

Forhandlingar vert definert som ein kommunikasjonsprosess mellom to eller fleire partar i den hensikt å påverka eller overtyde. Kunnskap og ferdigheiter innan effektiv kommunikasjon er avgjerande for å lykkast om ein ynskjer å få gjennomslag for synspunkt og meiningar.

Læringsutbytte

Kunnskapar

Studenten  får kunnskap om grunnvilkåra for effektiv kommunikasjon og vil ha kunnskap om korleis språk, språkmodellar, lytte- og spørjeteknikkar bidrar til ein klår og tydeleg kommunikasjon.  Vidare om korleis styring og kunnskap av eiga åtferd og eigen kommunikasjon påverkar vår evne til å kommunisere effektivt.  Kurset omfattar også maktbasert kommunikasjon, og studenten får kunnskap om korleis man kan handtere makt- og hersketeknikkar på ein effektiv måte for å sikre at eiga bodskap blir høyrd.

 

Ferdigheiter

Studenten tileignar seg ferdigheiter som set studenten i stand til å etablere ein effektiv kommunikasjonsprosess med det føremål å få aksept, og gjennomslag for eit bodskap.

 

Generell kompetanse

Studenten vil få kjennskap til forhandlingar som arena for mellommenneskeleg åtferd og kommunikasjon, og vil tileigna seg kunnskap og ferdigheiter slik at man vert i stand til å forberede, gjennomføre og evaluere forhandlingar kor fokus er ein effektiv og god kommunikasjonsprosess.

Krav til forkunnskapar

Ingen

Tilrådde forkunnskapar

Det er ein fordel med arbeidserfaring og bakgrunn frå elektro-, automasjon-, fornybar- og kraftnæringa

Undervisnings- og læringsformer

Undervisning består av webinar. Det vil vere forelesningar der studentane kan stille spørsmål og få svar direkte. I tillegg vil det vere interaksjon i felles forum på digital læringsplattform og ein- til ein kommunikasjon. Bruk av digitale breakoutrooms for gruppediskusjonar.  Casebasert læring.

Obligatorisk læringsaktivitet

Det er krav om obligatorisk deltaking.

Vurderingsform

Skriftleg individuell heimeeksamen (ikkje obligatorisk)- 3 timer.

 

Bestått/Ikkje bestått.

 

Det blir utskriven kursbevis til dei som vel å ikkje ta eksamen.

Hjelpemiddel ved eksamen

Alle hjelpemidler tillatt.

Meir om hjelpemiddel