ØKB1117 Interkulturell kommunikasjon på arbeidsplassen

Innhald og oppbygging

Kurset "Interkulturell kommunikasjon på arbeidsplassen" er utforma for å gi studentane ei grundig utforsking av sentrale teoriar, omgrep og praktiske ferdigheiter som er avgjerande for effektiv kommunikasjon i mangfaldige arbeidsmiljø. Innhaldet i kurset er strukturert for å dekkja eit spekter av emne, inkludert påverknaden av globalisering på arbeidsdynamikk, intrikatessa ved kulturell tilhøyrsel, og utfordringane som blir stilte av etnosentrisme og kulturell relativisme. Studentane vil engasjera seg i forståinga og reduseringa av stereotypar og fordommar som kan hemma effektiv kommunikasjon. Kurset utforskar også den viktige rolla empati speler i å byggja sterke mellommenneskelege samband i ein interkulturell kontekst. Bygde på ein solid base av kommunikasjonsteori, undersøkjer det kommunikasjonsprosessen, inkludert teikn, tolking og ulike kommunikasjonsmodellar. Det vil bli gitt spesiell merksemd til verbal og ikkje-verbal kommunikasjon, kommunikasjonsstilar, konflikthandtering og argumentasjonsstrategiar i ein kontekst av ulike kulturelle bakgrunnar. Kurset dekkjer forskjellane mellom høykontekst- og lågkontekstkommunikasjon og utforskar kulturelt baserte forskjellar i persepsjon, kognisjon og kjensle. I tillegg tek det opp grunnleggjande kulturelle element som verdssyn, verdiar, normer, sosial kontekst, tidsoppfatning, makt-hierarki-egalitarisme, individualisme-kollektivisme, og den private-offentlege sfæren. Gjennom eit nøye strukturert læreplan får studentane ikkje berre teoretisk kunnskap, men også praktiske ferdigheiter som gjer dei i stand til å navigera og utmerkja seg i interkulturell kommunikasjon i den komplekse røyndommen til moderne arbeidsplassar.

Læringsutbytte

Kunnskap:

• Studentane vil oppnå grundig kunnskap om påverknaden av globalisering på arbeidsplasskommunikasjon og forstå kompleksiteten og betydninga av å kjenna tilhøyrsel i ein global arbeidskontekst.

• Dei vil utvikla ei djup forståing for omgrepa etnosentrisme og kulturell relativisme, og kunne analysera korleis desse påverkar mellommenneskeleg kommunikasjon i eit mangfaldig arbeidsmiljø.

• Studentane vil få innsikt i korleis stereotypar og fordommar påverkar kommunikasjonen i ein interkulturell arbeidssetjing og lære strategiar for å overvinna desse utfordringane.

• Dei vil få ei forståing av empati som ein sentral faktor i vellykka interkulturell kommunikasjon og korleis dette påverkar arbeidsforhold.

Ferdigheiter:

• Studentane vil utvikla ferdigheiter i å analysera begripe kultur og bruka omgrepet kulturell filter i forståinga av kulturelt mangfald på arbeidsplassen.

• Dei kan bruka kommunikasjonsprosessen som eit rammeverk for å forstå teikn, tolking og modellar av kommunikasjon i ein interkulturell samanheng.

• Studentane kan kjenna igjen og tolka både verbal og non-verbal kommunikasjon, og bruka ulike kommunikasjonsstilar og argumentasjonsstrategiar i ein interkulturell arbeidskontekst.

• Dei vil utvikla ferdigheiter i å handtera høykontekst- og lågkontekstkommunikasjon for å tilpassa seg ulike kulturelle kontekstar.

Generell kompetanse:

• Studentane vil utvikla evna til å forstå og respektera kulturelt funderte forskjellar i persepsjon, kognisjon og emosjonar, og bruka denne innsikta for å forbetra samarbeid på arbeidsplassen.

• Dei kan identifisera og forstå kulturelle forskjellar i verdssyn, verdiar og normer, og dessutan sosial kontekst og tidsoppfatning, og bruka denne kunnskapen til å byggja sterke mellommenneskelege relasjonar.

• Studentane vil utvikla forståing for hierarki-egalitarisme, individualisme-kollektivisme, og privatsfære-offentleg sfære som kritiske dimensjonar i interkulturell kommunikasjon og læra å navigera effektivt innanfor desse rammene.

Krav til forkunnskapar

Ingen

Tilrådde forkunnskapar

Ingen

Undervisnings- og læringsformer

Undervisninga består av fire-fem samlingar med stor grad av interaktivitet. Kvar samling kombinerer forelesingar, samtalar/diskusjonar og praktiske oppgåver. Studentane er venta å delta aktivt i alle delar av undervisninga.

Obligatorisk læringsaktivitet

Deltaking på undervisningssamling 3 og 4 obligatorisk

Vurderingsform

Skriftleg skuleeksamen, 3 timar. Eksamen blir halden på digitalt eksamenssystem. Tid og stad for eksamen blir opplyst på Studentweb. Karakterskala A-F, der F svarer ikkje til bestått.

Hjelpemiddel ved eksamen

Ingen

Meir om hjelpemiddel