DØL116 Digital markedsføring

Innhold og oppbygning

Dette kurset gir en innføring i digital markedsføring, digital strategi og kommunikasjon på nett. Utviklingen av Internett og nye digitale teknologier gir markedsførere både muligheter og utfordringer. Kurset viser hvordan virksomheter kan tilpasse sin markedsføring til denne utviklingen for å skape verdi for kunder, bedrift og samfunn.

Studentene får en oversikt over digitaliseringens betydning for markeder, kunders beslutningsreise og digitale kontaktpunkter som websider, digital annonsering, sosiale medier, mobilmarkedsføring og e-postkampanjer. Kurset omfatter også innholdsproduksjon til ulike digitale kanaler.

Videre får studentene innsikt i digital strategi, operativ bruk av digitale virkemidler, digitale mediekanaler og analyse av effekter. Kurset gir kjennskap til språk, målgrupper og dynamikker i ulike digitale og sosiale kanaler.

Kurset belyser hvordan kunders digitale spor kan brukes på en ansvarlig måte som ivaretar personvern og styrker beslutningsgrunnlaget. Det gir også en introduksjon til hvordan kunstig intelligens brukes i digital markedsføring, inkludert analyse, personalisering og automasjon.

Læringsutbytte

Studentene vil etter å ha gjennomført og bestått dette emnet kunne:

Kunnskaper

• Forklare hvordan digital markedsføring og sosiale medier virker inn på en virksomhets verdiskaping

• Beskrive kundeopplevelse og kundereise i en digital tidsalder

• Kjenne til forskjellen mellom tradisjonell markedsføring og digital markedsføring

• Kunne forklare hva digital markedsføringsstrategi innebærer

• Kjenne til særtrekk ved de viktigste virkemidlene i digital markedsføring

(søkemotoroptimalisering/- markedsføring (SEO/SEM), e-post kampanjer,

display annonsering, sosiale medier og mobil kommunikasjon

• Ha kunnskap om innholdsproduksjon

• Ha kunnskap om analyse av markedsdata og personvern

• Ha kunnskap om bruk av kunstig intelligens i digital markedsføring, inkludert analyse, personalisering og automasjon

Ferdigheter

• Identifisere egenskaper ved en virksomhets målgrupper/interessegrupper/personas

• Analysere og evaluere digitale strategier

• Foreslå en strategi for digital markedsføring

• Identifisere en virksomhets potensiale for å lage innhold

• Analysere, evaluere og foreslå tiltak innen sosiale medier og digital markedsføring

• Vurdere potensiale for å bruke data fra kundereisen for å bedre markedskommunikasjonen

• Sette gode måltall for digitale markedstiltak

• Gjøre strukturert analyse av resultatet av markedstiltak

• Bruke kunstig intelligens i digital markedsføring for å analysere data, personalisere kundeopplevelser, og automatisere markedsføringstiltak.

Generell kompetanse

• Forstå innvirkningen av digitalisering på samspillet mellom virksomhet, marked, kunder og Interessenter og hva det betyr for markedsføring

• Forstå hvordan sosiale medier fungerer og kan ha på samfunnet

• Kjenne til ulike utfordringer i forbindelse med digital markedsføring og personvern

• Forstå hva slags strategiske valg, tilnærmingsmåter og tiltak som er hensiktsmessige for markedsføring og kommunikasjon på nett i en virksomhet

Krav til forkunnskaper

Ingen

Undervisnings- og læringsformer

Kurset gjennomføres med fysiske forelesninger og muligens synkrone og asynkrone digitale økter. Studentene skal i dette kurset lære gjennom arbeid med caseoppgaver, diskusjons-oppgaver og praktiske øvelser. Læremateriellet vil bestå av bøker, artikler, videoer, podkaster og digitale verktøy. Deltakerne arbeider i grupper og vil få tilbakemelding og veiledning underveis i kurset.

Obligatorisk læringsaktivitet

To obligatoriske læringsaktiviteter må godkjennes før du kan ta eksamen.

Disse læringsaktivitetene skal gjennomføres i grupper med 3-6 deltakere.

Godkjenningen av læringsaktivitetene for er gyldig i eksamenssemesteret og de tre påfølgende semesterene for å sikre at studentene kontinuerlig integrerer og anvender relevante ferdigheter i den raskt skiftende digitale markedsføringsbransjen.

Vurderingsform

Gruppebasert semesteroppgave med justerende muntlig eksamen.

Karakteren for semesteroppgave vil bli kunngjort minst 24 timer før starten av den muntlige eksamen. Karakteren på semesteroppgaven kan etter muntlig eksamen justeres opp eller ned én karakter. Karakter på justerende muntlig eksamen er identisk med sluttkarakter.

Karakteren etter muntlig eksamen kan settes individuelt for det enkelte gruppemedlem.

Muntlig eksamen varighet 40 minutter

Tidspunktet for semesteroppgave vil bli oppgitt ved starten av semesteret.

Dato og tidspunkt for muntlig eksamen vil også bli opplyst ved semesterstart

Karakterskala A-F, der F tilsvarer ikke bestått.

Hjelpemidler ved eksamen

Semesteroppgave: Alle hjelpemiddel er tillatt

Muntlig eksamen: Ingen

Mer om hjelpemidler

Faglig overlapping

• FLE116 - Digital marknadsleiing - Reduksjon: 7,5 studiepoeng